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Funcionarios y los técnicos de la empresa eléctrica viajaron hasta la comunidad de Pías Huayta, ubicada en la provincia de Lampa, en el norte de la región Puno para dar solución al problema.
El gerente general de Electro Puno, Luis Mamani, admitió el error en la facturación que le hicieron al usuario Luciano Apaza Rojas, a quien solían cobrarle nueve soles en promedio, pero en agosto último le enviaron un recibo por 5178 soles.
Tras la denuncia pública que el poblador se atrevió a hacer, el mismo gerente y los técnicos de Electro Puno viajaron hasta la comunidad de Pías Huayta, ubicada en la provincia de Lampa, en el norte de la región Puno.
En la víspera, los funcionarios de la empresa convocaron a una conferencia de prensa para responder por este caso.
“Hemos quedado preocupados por esta denuncia, de una facturación abusiva, así que, hemos viajado hasta la comunidad para constatar el caso”, dijo el funcionario.
En la vivienda rural de Luciano Apaza encontraron que el consumo de energía eléctrica había llegado a 39 kilovatios hasta el momento.
En tal sentido, el gerente anunció que corregirán este problema haciendo una refacturación para el poblador afectado.
Señaló que el error fue una falta de pago, lo que debió implicar un retiro del medidor, pero no se habría hecho tal operación y tampoco el pago por falta de atención en Electro Puno.
Se supone que el monto de más de cinco mil soles es un acumulado de varios meses, cuando no le correspondía al cliente.
“El control de calidad a la facturación tampoco detectó este problema”, señaló, por lo que manifestó que sancionarán a los responsables. De otro lado, el directorio de Electro Puno ordenó una auditoría para los recibos refacturados en las ciudades de Puno y Juliaca, que serían unos 45 mil clientes.
